Centro de ayuda

    Preguntas frecuentes

    Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo funciona Rain Connect: servicios, verificación, pagos y disponibilidad.

    Generales

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    ¿Qué es Rain Connect?
    Rain Connect es una plataforma que conecta a personas con profesionales verificados de servicios a domicilio de forma rápida, segura y transparente. Reservas, agendas y calificas todo desde un mismo lugar.
    ¿Cómo funciona la verificación de proveedores?
    Cada profesional pasa por validación de identidad, verificación de antecedentes y revisión de experiencia antes de aparecer en la plataforma. El sello Rain garantiza que reservas con confianza, y las reseñas de clientes reales mantienen la calidad en el tiempo.
    ¿Qué servicios estarán disponibles?
    En el lanzamiento contarás con cuatro categorías: belleza a domicilio (corte de cabello, manicure, pedicure y barbería), bienestar (masajes y entrenamiento personal), hogar (limpieza e instalaciones) y contenido (grabación, fotografía y contenido para marcas). Iremos sumando nuevas categorías y servicios según la demanda de cada ciudad.

    Para proveedores

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    ¿Cómo puedo convertirme en proveedor?
    Crea tu perfil de profesional desde la app, sube tus documentos y certificaciones, y nuestro equipo verificará tu perfil. Una vez aprobado, empezarás a recibir solicitudes en tu zona. Ofrecer mis servicios →
    ¿Tengo que trabajar en exclusiva con Rain Connect?
    No. Trabajas las horas que quieras y puedes seguir atendiendo a tus clientes por otros medios. Tú controlas tu disponibilidad, tus precios y aceptas solo las reservas que te convienen.

    Pagos y costos

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    ¿Cómo se manejan los pagos?
    El pago es en efectivo: le pagas directamente al profesional al terminar el servicio, sin tarjetas ni intermediarios. Así sabes exactamente cuánto pagas y el dinero queda en manos de quien hizo el trabajo.
    ¿Hay algún costo por usar la plataforma?
    Para los clientes, registrarse y explorar profesionales es gratis: solo pagas el servicio que contratas. Los proveedores tienen una comisión transparente por servicio completado, sin cuotas fijas ni costos de inscripción.

    Disponibilidad

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    ¿Cuándo estará disponible la aplicación?
    Estamos en los últimos preparativos para el lanzamiento. Déjanos tu correo y serás de los primeros en recibir acceso cuando abramos en tu ciudad.
    ¿En qué ciudades estará disponible inicialmente?
    Arrancamos en Bogotá y nos expandiremos progresivamente a otras ciudades de Colombia. Revisa la página de cobertura para ver cuándo llegamos a la tuya. Ver cobertura →
    Soporte

    ¿No encontraste lo que buscabas?

    Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier pregunta adicional sobre Rain Connect.